Plan de communication d'urgence : pour quelle raison l'élaborer précédant que la crise éclate Encore trop de chefs d'entreprise découvrent la valeur d'un dispositif de riposte structurée au moment précis où l'incident surgit. À cet instant, cela s'avère déjà en retard : chaque seconde joue, chaque hésitation coûte en réputation, et